WANDERGOURMET
↩ Retour · Back

Conditions générales de vente

En vigueur au 5 juin 2026.

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente, à des consommateurs, des parcours guidés à vélo à assistance électrique avec arrêts dégustation (« le parcours » ou « la prestation ») proposés sous la marque Wander Gourmet par Wander SAS (« Wander »). Toute réservation implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Nature de la prestation

Wander conçoit, organise et anime le parcours guidé. Les dégustations proposées au cours du parcours sont préparées et servies par des artisans partenaires, dans leur établissement et sous leur seule responsabilité, notamment sanitaire. Wander ne prépare, ne manipule et ne sert pas les denrées alimentaires. Les éventuelles boissons, y compris alcoolisées, sont servies par le partenaire au sein de son établissement.

Article 3 — Réservation

La demande de réservation s'effectue via le formulaire du site, par e-mail ou par tout autre moyen convenu. La réservation n'est ferme qu'après confirmation écrite par Wander (précisant la date, l'heure, le point de rendez-vous, le quartier et le prix) et, le cas échéant, encaissement de l'acompte ou du prix. Le contrat est réputé formé à cette confirmation.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et s'entendent par personne, dégustations comprises, sauf mention contraire. Les prix affichés sur le site sont indicatifs ; le prix ferme est celui figurant sur la confirmation de réservation. Les prestations privées ou sur mesure font l'objet d'un devis spécifique.

Article 5 — Paiement

À l'issue de votre demande, Wander vous adresse une confirmation précisant le prix et les modalités de règlement. Le paiement s'effectue par les moyens indiqués sur cette confirmation (lien de paiement en ligne sécurisé, virement, ou paiement sur place avant le départ). Pour les prestations privées ou de groupe, un acompte peut être demandé, le solde étant réglé selon l'échéance convenue. La réservation devient ferme à réception du règlement convenu et de la confirmation écrite de Wander.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas aux contrats de prestations de services d'activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. Nos parcours étant fournis à une date convenue, aucun droit de rétractation ne peut être exercé après la réservation. Les conditions d'annulation et de report de l'article 7 s'appliquent en lieu et place.

Article 7 — Annulation et report

7.1 À votre initiative

Toute demande d'annulation ou de report doit être adressée à contact@wander-gourmet.paris. Sauf conditions particulières indiquées sur la confirmation de réservation, le barème suivant s'applique :

  • plus de 7 jours avant le départ : report sans frais ou remboursement intégral ;
  • de 7 jours à 48 heures avant le départ : report sans frais, ou remboursement de 50 % du prix ;
  • moins de 48 heures avant le départ, ou absence au départ : aucun remboursement.

En cas de force majeure dûment justifiée vous empêchant de participer, un report est recherché en priorité.

7.2 À l'initiative de Wander

Wander peut annuler ou reporter un parcours en cas de force majeure, de conditions météorologiques rendant la sécurité incertaine, de nombre insuffisant de participants ou d'indisponibilité d'un partenaire. Dans ce cas, vous est proposé un report ou le remboursement intégral des sommes versées, à l'exclusion de toute autre indemnité.

Article 8 — Déroulement, sécurité et obligations du participant

Le participant déclare être en mesure de faire du vélo et apte à la pratique d'une activité physique modérée. Pendant le parcours, il s'engage à :

  • respecter le Code de la route et les consignes de l'accompagnateur ;
  • porter le casque fourni ;
  • ne consommer aucune boisson alcoolisée avant ou pendant la conduite du vélo, la conduite en état d'ivresse étant interdite et dangereuse (article L. 234-1 du Code de la route) ;
  • prendre soin du matériel confié.

Wander se réserve le droit d'écarter, sans remboursement, tout participant dont le comportement compromet sa sécurité ou celle du groupe. Le parcours n'est pas adapté aux personnes pour lesquelles l'activité serait contre-indiquée. Les mineurs ne peuvent participer que s'ils sont accompagnés d'un adulte responsable, qui demeure garant de leur surveillance pendant toute la durée du parcours ; aucune boisson alcoolisée ne leur est servie. La participation suppose une aptitude suffisante à la conduite d'un vélo ; les conditions précises (âge, taille, configuration passager le cas échéant) sont indiquées à la réservation selon le parcours choisi.

Article 9 — Allergies et information alimentaire

Le participant est invité à signaler ses allergies, intolérances ou régime au moment de la réservation. Les denrées étant préparées et servies par les artisans partenaires, l'information sur les quatorze allergènes réglementaires (règlement (UE) n° 1169/2011 dit INCO) est mise à disposition par le partenaire, sur demande. Wander transmet les informations utiles au partenaire mais ne peut garantir l'absence de traces ; en cas d'allergie sévère, le participant reste seul juge de l'opportunité de consommer.

Article 10 — Responsabilité

Wander est tenue d'une obligation de moyens dans l'organisation et l'animation du parcours. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les faits imputables aux artisans partenaires (notamment la qualité et la salubrité des dégustations), au participant ou à un tiers, ni en cas de force majeure. [À COMPLÉTER : assureur en responsabilité civile professionnelle et n° de police — à renseigner une fois le contrat d'assurance souscrit.]

Article 11 — Réclamations et médiation de la consommation

Toute réclamation doit d'abord être adressée par écrit à contact@wander-gourmet.paris. À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, et conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Wander SAS relevant du secteur du tourisme, le médiateur compétent est : MTV Médiation Tourisme Voyage — www.mtv.travel (coordonnées postales et modalités de saisine indiquées sur ce site). Une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est par ailleurs disponible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 — Données personnelles

Les données recueillies sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Article 13 — Image

Des photographies ou vidéos peuvent être prises pendant le parcours. Elles ne sont utilisées à des fins de communication qu'avec l'accord des personnes identifiables concernées ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Article 14 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions compétentes dans les conditions du droit commun.

[À COMPLÉTER avant mise en ligne : renseigner l'assureur RC pro et le n° de police (art. 10), une fois le contrat souscrit. Les modalités de paiement (art. 5), le barème d'annulation (art. 7.1) et les conditions relatives aux mineurs et à l'aptitude (art. 8) sont des propositions par défaut à confirmer. Le médiateur MTV (art. 11) doit faire l'objet d'une adhésion souscrite avant de pouvoir être valablement opposé. Faire valider l'ensemble par la direction juridique avant publication.]

Terms of sale

In force as of 5 June 2026. The French version prevails.

Article 1 — Purpose and scope

These terms of sale govern the sale, to consumers, of the guided electric-bike tours with tasting stops ("the tour" or "the service") offered under the Wander Gourmet brand by Wander SAS ("Wander"). Any booking implies prior and unreserved acceptance of these terms.

Article 2 — Nature of the service

Wander designs, organises and hosts the guided tour. The tastings offered during the tour are prepared and served by partner artisans, on their premises and under their sole responsibility, including food-safety responsibility. Wander does not prepare, handle or serve the food. Any drinks, including alcoholic ones, are served by the partner at their own venue.

Article 3 — Booking

Booking requests are made via the site form, by email or by any other agreed means. A booking is firm only after written confirmation by Wander (stating the date, time, meeting point, neighbourhood and price) and, where applicable, collection of the deposit or price. The contract is deemed formed upon that confirmation.

Article 4 — Prices

Prices are stated in euros, inclusive of all taxes, per person, tastings included, unless stated otherwise. Prices shown on the site are indicative; the firm price is the one on the booking confirmation. Private or bespoke services are subject to a specific quote.

Article 5 — Payment

Once you have submitted your request, Wander sends you a confirmation stating the price and payment terms. Payment is made by the means indicated on that confirmation (secure online payment link, bank transfer, or payment on site before departure). For private or group services, a deposit may be required, with the balance paid by the agreed deadline. The booking becomes firm upon receipt of the agreed payment and Wander's written confirmation.

Article 6 — Right of withdrawal

In accordance with Article L. 221-28, 12° of the French Consumer Code, the 14-day right of withdrawal does not apply to contracts for leisure services provided on a specific date or period. As our tours are provided on an agreed date, no right of withdrawal may be exercised after booking. The cancellation and rescheduling terms of Article 7 apply instead.

Article 7 — Cancellation and rescheduling

7.1 By you

Any cancellation or rescheduling request must be sent to contact@wander-gourmet.paris. Unless specific terms are stated on the booking confirmation, the following scale applies:

  • more than 7 days before departure: free rescheduling or full refund;
  • from 7 days to 48 hours before departure: free rescheduling, or a 50% refund of the price;
  • less than 48 hours before departure, or no-show: no refund.

In the event of duly justified force majeure preventing you from taking part, rescheduling is sought as a priority.

7.2 By Wander

Wander may cancel or reschedule a tour in the event of force majeure, weather making safety uncertain, an insufficient number of participants or a partner's unavailability. In that case you are offered a reschedule or a full refund of sums paid, to the exclusion of any other compensation.

Article 8 — Conduct, safety and participant obligations

The participant declares that they are able to ride a bike and fit for moderate physical activity. During the tour, they undertake to:

  • comply with the Highway Code and the host's instructions;
  • wear the helmet provided;
  • consume no alcohol before or while riding, riding under the influence being prohibited and dangerous (Article L. 234-1 of the French Highway Code);
  • take care of the equipment provided.

Wander reserves the right to exclude, without refund, any participant whose behaviour compromises their own safety or that of the group. The tour is not suitable for people for whom the activity is medically inadvisable. Minors may take part only if accompanied by a responsible adult, who remains responsible for supervising them throughout the tour; no alcohol is served to them. Taking part requires sufficient ability to ride a bike; the precise conditions (age, height, passenger configuration where applicable) are indicated at booking depending on the tour chosen.

Article 9 — Allergies and food information

The participant is invited to report allergies, intolerances or diet at booking. As the food is prepared and served by the partner artisans, information on the fourteen regulated allergens (Regulation (EU) No 1169/2011, "INCO") is made available by the partner on request. Wander passes on the relevant information to the partner but cannot guarantee the absence of traces; in the event of a severe allergy, the participant remains the sole judge of whether to consume.

Article 10 — Liability

Wander is bound by a best-efforts obligation in organising and hosting the tour. It cannot be held liable for matters attributable to the partner artisans (in particular the quality and safety of the tastings), to the participant or to a third party, nor in the event of force majeure. [TO BE COMPLETED: professional liability insurer and policy number — to be filled in once the insurance policy is taken out.]

Article 11 — Complaints and consumer mediation

Any complaint must first be sent in writing to contact@wander-gourmet.paris. Failing a satisfactory reply within two months, and in accordance with Articles L. 612-1 et seq. of the French Consumer Code, the consumer may use a consumer mediator free of charge. As Wander SAS operates in the tourism sector, the competent mediator is: MTV Médiation Tourisme Voyage — www.mtv.travel (postal details and referral procedure available on that site). A European online dispute-resolution platform is also available at ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 — Personal data

Data collected is processed in accordance with the privacy policy.

Article 13 — Image

Photographs or videos may be taken during the tour. They are used for communication purposes only with the agreement of the identifiable persons concerned; you may object at any time.

Article 14 — Governing law and disputes

These terms are governed by French law. Failing an amicable settlement, disputes fall under the competent courts under ordinary law.